Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via shopcontrol.eu worden verzameld, is:

ShopControl BV
Hasselt, België
BTW BE 1032006358
E-mail: contact@shopcontrol.eu

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Afhankelijk van uw interactie met onze webshop verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

Identificatie- en contactgegevens: bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Fiscale gegevens: BTW-nummer, KBO-nummer of SIRET
Bestelgegevens: producten, bestelhistoriek, leveringsadres, factuuradres
Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalpartner Mollie. Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, cookie-gegevens
Communicatie: e-mails, foto’s of andere documenten die u ons toestuurt voor advies

3. Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Verwerking van bestellingen en facturatie
Levering van bestelde producten
Klantenservice en technisch advies (onder andere foto-identificatie)
Naleving van wettelijke verplichtingen (boekhouding, BTW, fiscale wetgeving)
Verbetering van onze website en dienstverlening
Toezending van commerciële communicatie, mits uitdrukkelijke toestemming

4. Op welke rechtsgrond

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

Uitvoering van de overeenkomst: voor bestellingen, levering, facturatie
Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten
Gerechtvaardigd belang: voor klantbeheer, fraudepreventie en website-optimalisatie
Toestemming: voor nieuwsbrieven en niet-essentiële cookies

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding)
Klantencontactgegevens: zolang de zakelijke relatie actief is, plus 3 jaar
Inschrijvingen nieuwsbrief: tot uitschrijving
Cookies: zie ons cookiebeleid

6. Met wie delen wij uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden. Wij delen ze uitsluitend met partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

Hosting: Hostinger (gegevensverwerkingsovereenkomst aanwezig)
Betaalverwerker: Mollie
Verzendpartners: bpost, DPD, GLS of vergelijkbaar, afhankelijk van bestemming
E-mail/marketing: Laposta (voor nieuwsbrieven, op basis van toestemming)
Boekhouding: Moneybird (voor facturatie)
Wettelijke instanties: indien wettelijk verplicht (fiscus, politie, rechtbank)

Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten die voldoet aan de AVG.

7. Doorgifte buiten de EU

In principe worden uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Indien doorgifte naar een derde land noodzakelijk is, gebeurt dit enkel onder gepaste waarborgen (modelcontracten van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit).

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kan opvragen welke gegevens wij over u verwerken
Recht op correctie: u kan onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kan vragen om verwijdering van uw gegevens (behoudens wettelijke bewaarplichten)
Recht op beperking: u kan vragen de verwerking tijdelijk te beperken
Recht op overdraagbaarheid: u kan uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht van bezwaar: u kan zich verzetten tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
Recht om toestemming in te trekken: u kan op elk moment uw toestemming intrekken

U kan uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek (per e-mail of post) te richten aan ShopControl, contact@shopcontrol.eu. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Klachtrecht

U heeft steeds het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Frankrijk: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een SSL-versleuteling (HTTPS).

11. Cookies

Voor informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Voor vragen over dit privacybeleid kan u ons bereiken via contact@shopcontrol.eu.