{"id":278,"date":"2026-05-08T21:07:23","date_gmt":"2026-05-08T21:07:23","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.shopcontrol.eu\/verzending-retour\/"},"modified":"2026-05-10T19:40:30","modified_gmt":"2026-05-10T19:40:30","slug":"verzending-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/verzending-retour\/","title":{"rendered":"Verzending &#038; Retour"},"content":{"rendered":"\n<h1>Verzending &amp; Retour<\/h1>\n<p><em>Laatst bijgewerkt: mei 2026<\/em><\/p>\n\n<h2>Verzending<\/h2>\n\n<h3>1. Vanwaar verzenden wij<\/h3>\n<p>Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Hasselt, Belgi\u00eb. Wij werken uitsluitend met eigen voorraad. U bestelt dus geen product dat nog op een container vanuit Azi\u00eb moet aankomen.<\/p>\n\n<h3>2. Verzendgebied<\/h3>\n<p>Wij verzenden standaard naar:<\/p>\n<ul>\n<li>Frankrijk<\/li>\n<li>Belgi\u00eb<\/li>\n<li>Nederland<\/li>\n<li>Luxemburg<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor leveringen naar andere EU-landen, neem contact met ons op via <a href=\"mailto:contact@shopcontrol.eu\">contact@shopcontrol.eu<\/a> voor een verzendofferte.<\/p>\n\n<h3>3. Verzendkosten<\/h3>\n<p>Onze verzendtarieven worden berekend op basis van bestemming en gewicht en worden weergegeven tijdens de checkout, v\u00f3\u00f3r u bevestigt.<\/p>\n<p><strong>Gratis verzending vanaf \u20ac200 (excl. BTW)<\/strong> binnen Frankrijk en de Benelux. Voor bestellingen onder dat bedrag worden de werkelijke verzendkosten doorgerekend.<\/p>\n\n<h3>4. Levertijd<\/h3>\n<p>Producten uit eigen voorraad worden in principe binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. De effectieve levertijd hangt af van de bestemming en de gekozen vervoerder.<\/p>\n<p>Indicatief:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Belgi\u00eb &amp; Luxemburg:<\/strong> 1 tot 2 werkdagen na verzending<\/li>\n<li><strong>Nederland:<\/strong> 1 tot 3 werkdagen na verzending<\/li>\n<li><strong>Frankrijk:<\/strong> 2 tot 4 werkdagen na verzending<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging door de vervoerder of door overmacht geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, behoudens uitdrukkelijke andersluidende schriftelijke afspraak.<\/p>\n\n<h3>5. Track &amp; Trace<\/h3>\n<p>Zodra uw bestelling de deur uit gaat, ontvangt u een e-mail met track &amp; trace-link, zodat u uw zending kan volgen.<\/p>\n\n<h3>6. Verpakking<\/h3>\n<p>Wij verpakken zorgvuldig en voor B2B-volumes. Pallets, dozen en bulk volgen de standaardverpakkingen van de fabrikant. Bij beschadigde levering, zie hieronder onder \u00abKlachten\u00bb.<\/p>\n\n<h2>Retour<\/h2>\n\n<h3>7. B2B-context: geen herroepingsrecht<\/h3>\n<p>ShopControl verkoopt uitsluitend aan professionele afnemers. Het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten (de \u00ab14-dagen-bedenktijd\u00bb) is niet van toepassing op B2B-aankopen. Bestellingen kunnen dus niet zomaar worden geretourneerd op grond van bedenken na ontvangst.<\/p>\n<p>Wij kunnen wel coulant zijn bij specifieke situaties (bijvoorbeeld een dubbele bestelling of een vergissing in het type tag). Neem in zo&rsquo;n geval altijd eerst contact met ons op via <a href=\"mailto:contact@shopcontrol.eu\">contact@shopcontrol.eu<\/a>, v\u00f3\u00f3r u iets terugstuurt. Een retour zonder voorafgaand akkoord wordt niet aanvaard.<\/p>\n\n<h3>8. Retour bij gebrek of leveringsfout<\/h3>\n<p>Indien een product een gebrek vertoont of niet conform uw bestelling is geleverd, heeft u recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Volg deze procedure:<\/p>\n<ol>\n<li>Meld het <strong>binnen 8 dagen<\/strong> na ontvangst per e-mail aan <a href=\"mailto:contact@shopcontrol.eu\">contact@shopcontrol.eu<\/a>, met:\n<ul>\n<li>Uw ordernummer<\/li>\n<li>Een korte beschrijving van het probleem<\/li>\n<li>Foto&rsquo;s van het product en de verpakking<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Wij beoordelen uw klacht en reageren binnen 5 werkdagen.<\/li>\n<li>Bij gegronde klacht ontvangt u onze retourinstructies en een retouradres. Verzendkosten van een gegronde retour zijn voor onze rekening.<\/li>\n<li>Na ontvangst en controle wordt het product hersteld, vervangen of terugbetaald, naar onze keuze.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3>9. Beschadigde levering<\/h3>\n<p>Bij zichtbare schade aan de verpakking bij ontvangst:<\/p>\n<ul>\n<li>Maak voorbehoud op de leveringsbon van de vervoerder<\/li>\n<li>Maak foto&rsquo;s van de verpakking en de inhoud<\/li>\n<li>Meld het bij ons binnen 48 uur via <a href=\"mailto:contact@shopcontrol.eu\">contact@shopcontrol.eu<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Zonder voorbehoud bij ontvangst of zonder fotodocumentatie kunnen wij geen schadeclaim bij de vervoerder indienen.<\/p>\n\n<h3>10. Niet-aanvaarde retours<\/h3>\n<p>De volgende producten kunnen niet worden teruggenomen:<\/p>\n<ul>\n<li>Producten die zijn gebruikt of waarvan het verpakkingszegel is verbroken (om hygi\u00ebnische redenen of bij activator\/deactivatorapparatuur)<\/li>\n<li>Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten<\/li>\n<li>Producten die meer dan 8 dagen na ontvangst worden gemeld<\/li>\n<li>Retours zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van ShopControl<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>11. Retouradres<\/h3>\n<p>Stuur een retour <strong>nooit<\/strong> zonder ons retouraccord. Het correcte retouradres ontvangt u in onze retourinstructies. Onze magazijnlocatie is:<\/p>\n<p>\n<strong>ShopControl BV<\/strong><br>\nHasselt, Belgi\u00eb\n<\/p>\n\n<h2>Vragen<\/h2>\n<p>Voor vragen over een bestelling, levering of retour kan u ons bereiken via:<\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:contact@shopcontrol.eu\">contact@shopcontrol.eu<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Onze klantenservice staat klaar tijdens de Belgische kantooruren<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verzending &amp; Retour Laatst bijgewerkt: mei 2026 Verzending 1. Vanwaar verzenden wij Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Hasselt, Belgi\u00eb. Wij werken uitsluitend met eigen voorraad. U bestelt dus geen product dat nog op een container vanuit Azi\u00eb moet aankomen. 2. Verzendgebied Wij verzenden standaard naar: Frankrijk Belgi\u00eb Nederland Luxemburg Voor leveringen naar &#8230; <a title=\"Verzending &#038; Retour\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/verzending-retour\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Verzending &#038; Retour\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-278","page","type-page","status-publish"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=278"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/278\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":324,"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/278\/revisions\/324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shopcontrol.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}